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よくある質問 ： ウィルス･スパム Infoseek メールで可能な、ウィルス対策とスパム（迷惑メール）対応についての質問と回答です。 ウィルスメールが来た場合、どのように処理されるのですか？ 迷惑メールがたくさん来るんだけど 「@infoseek.jp」から迷惑メールを受け取っています ▼ ウィルスメールが来た場合、どのように処理されるのですか？ Infoseek メールでは、送受信される全てのメールに対して、ウィルスチェックを行っています。ウィルスが検知された場合、自動的にウィルスは削除され、問題のないファイルへ置き換えられます。 Infoseek メールにログインしてメールを見ている時点では、添付ファイルを含めウィルスチェックが既に行われておりますので、ご安心ください。 <詳しくは、ウィルスチェックサービスに関するヘルプをご覧ください。 ▼ 迷惑メールがたくさん来るんだけど 私たちも迷惑メールを大きな問題であると認識しており、対策について引き続き検討しています。 現在Infoseek メールでの迷惑メール（SPAM）対策としては、アドレス・ドメイン受信拒否・許可設定及び振り分け設定がありますので、ご利用ください。 ▼ 「@infoseek.jp」から迷惑メールを受け取っています 私たちのサービスを利用して、迷惑メールが送信されていることは、サービス提供者として大変残念に思います。このような迷惑メール送信に対しては厳重に対応しておりますので、以下のポイントをご確認の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。 そのメールがInfoseek メールから送信されているか、ご確認ください メールのヘッダを表示し、その中に「X-Mailer: Infoseek WebMail」及び「X-OriginalIP:」という記述項目があるかを確認してください。 この項目がない場合、Infoseek メールからの送信ではなく、メール配信元によりヘッダ情報を偽装されたものかと思われます。該当のメールヘッダに記載されているIPアドレスを管理する団体にお問い合わせください。 上記方法でinfoseekから送信されていることが確認できたら 迷惑メールのヘッダ及び本文を全てコピーし、カスタマーサポートまでご連絡ください。こちらでメールを検証し、確認ができた時点で、該当アカウントへの警告や停止を行います。

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