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Infoseek メールの推奨環境や、利用にあたっての質問を掲載しています。
▼ Infoseek メールの推奨環境は？
Infoseek メールは、以下の環境でご利用ください。
OS: Windows98 Second Edition以上、またはMacintosh OSX 10.2以上
ブラウザ: Internet Explorer 6以上、Mozilla Firefoxの最新版
スクリプト: JavaScript（アクティブスクリプト）の利用が可能なこと
▼ 登録は無料ですか
はい、無料です。登録及びご利用には、一切料金がかかりません。ぜひこちらからご登録ください。
▼ ログインできない
IDとパスワードは正しく入力できていますか。
パスワードは大文字と小文字を区別します。CapsLockがかかっていないか、ログイン種別（楽天、Infoseek、ライコス）が正しく選択されているかをご確認ください。
パスワードを忘れてしまった場合は、パスワード再設定を行い、メールで新しいパスワードを受け取ってください。
Infoseekメンバーサービスでは、メンバーご自身でパスワードを変更・管理できるようになっておりますが、メンバー登録時に誤って間違えた情報を入力されますと、照会や確認ができなくなります。
ご確認ができない場合は、再度、新規登録をお願いいたします。
また、ログインにはSSL及びクッキーを利用しています。現在一般的に利用されるブラウザは対応済みですが、設定を再度ご確認ください。
▼ メールが受信されない
メールボックスの容量をご確認ください。
Infoseek メールでは、一アカウントにつき50MBの容量となっています。このサイズを超えた場合、メールは受信されず送信者にエラーメールが返送されます。
不要なメールを削除の上、再度受信をお試しください。容量には、ごみ箱を含め全てのフォルダが含まれます。
▼ Outlook等、他のメールソフトで読み書きしたい
Infoseek メールはPOPサービスを提供していないため、Outlook Expressやその他のメーラーでメールを送受信することはできません。 現在の所、Infoseek メールを読むためには、Webサイト（http://email.www.infoseek.co.jp/）まで来ていただくしかありませんが、新着があった場合の着信通知設定等を組み合わせれば便利にお使いいただけます。
▼ メールを携帯で見たい
申し訳ありませんが、現在のところモバイル版は用意しておりません。ただし携帯端末への着信通知設定は可能ですので、よろしければご利用ください。
▼ JavaScriptの設定方法
Infoseek メールでは、画面表示の際にJavaScriptを使用しております。ご利用のブラウザ環境によってはJavaScriptがOFFになっている場合、正常にメーラーが表示されない、サービスがご提供できない等の事象が発生する可能性がございます。
お手数をおかけしますが、以下の手順によって、JavaScriptをONにしてからご利用頂きますようお願い申し上げます。
▼ Windows Internet Explorer 7 ご利用時
Internet Explorer 7 でのJavaScript設定方法は、以下のとおりです。
- Internet Explorer 7 のメニューバーから【ツール】を選択します。
- メニューが表示されますのでその中から【インターネットオプション】を選択します。
- 【インターネットオプション】をお選び頂くと表示される【セキュリティ】を選択します。
- 【インターネット】の表示がされているのを確認した後、【規定のレベル】を選択します。
- 【インターネットオプション】に戻るので【OK】を押下して下さい。
これで設定は完了です。
▼ Windows Internet Explorer 6.x ご利用時
Internet Explorer 6.x でのJavaScript設定方法は、以下のとおりです。
- Internet Explorer 7 のメニューバーから【ツール】を選択します。
- メニューが表示されますのでその中から【インターネットオプション】を選択します。
- 【インターネットオプション】をお選び頂くと表示される【セキュリティ】を選択します。
- 【インターネット】の表示がされているのを確認した後、【規定のレベル】を選択します。
- 【インターネットオプション】に戻るので【OK】を押下して下さい。
これで設定は完了です。
▼ Mozilla Firefox ご利用時
Windows Mozilla Firefox でのJavaScript設定方法は、以下のとおりです。
- Mozilla Firefox2.0 のメニューバーから【ツール】を選択します。
- メニューが表示されますのでその中から【オプション】を選択します。
- 【オプション】をお選び頂くと表示される【コンテンツ】を選択します。
- 【Javaを有効にする】、【JavaScriptを有効にする】それぞれのチェックボックスにチェックを入れた後
【OK】を押します。
これで設定は完了です。
▼ メールアドレスを停止したい
メールアドレスの停止を行うには、IDを削除していただくことになります。メールアドレスのみの停止はできません。なお、IDを削除されますと、楽天及びinfoseekで登録が必要なサービスがご利用できなくなりますので、あらかじめご了承ください。
IDの削除方法につきましては画面の右側にある「会員情報の削除」を選択してください。
▼ アカウント作成時に表示される画像認証とは
画像認証とは、プログラムなどを利用して新規アカウントを不正に取得することを防止するための認証システムです。
新規アカウント作成時に画像が表示され、その画像の中には多少アレンジをして読み取りづらくした数字や文字を記載しております。これは人間の目では判別が出来ても不正なプログラムなどが画像から数字や文字を認識出来ないようにするためです。この数字や文字を入力ボックスに入れていただき、正常にアカウントの作成が完了出来れば、表示されなくなります。
画像認証の数字や文字が読みづらいときの対処方法として数字や文字はランダムで表示されるため、読みづらく入力が困難な場合は、上記画面の「こちらを」をクリックすることにより新しい数字や文字が表示されます
ので、読みやすい数字や文字が表示されるまで何度か挑戦してみてください。
▼ ショートカットキーを使いたい
Infoseekメールでは、ショートカットを利用してキーボードから以下の操作が可能です。
| Ctrl + マウスクリック ： |
メール一覧・アドレス帳一覧等のページで、キーボードのコントロールキー（Ctrl）を押しながらマウスクリックすると、連続していない複数のアイテムを選択できます。
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| Delキー ： |
メール一覧・アドレス帳一覧等のページで、デリートキー（Del)を押すと選択しているアイテムを削除できます。
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| ↑カーソル ： |
メール一覧・アドレス帳一覧等のページでメールを選択しカーソルキー（↑↓←→）の↑を押すと、前のメールに移動します。
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| ↓カーソル ： |
メール一覧・アドレス帳一覧等のページでメールを選択しカーソルキー（↑↓←→）の↓を押すと、次のメールに移動します。
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| Ctrl + C ： |
テキスト編集時テキストの一部をマウスドラッグで選択しコントロールキー（Ctrl）を押しながらアルファベットのXを押すことにより、選択しているテキストをコピーすることが可能です。
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| Ctrl + X ： |
テキスト編集時テキストの一部をマウスドラッグで選択しコントロールキー（Ctrl）を押しながらアルファベットのXを押すことにより、選択しているテキストを切り取ることが可能です。
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| Ctrl + V ： |
テキスト編集時テキストの一部をマウスドラッグで選択しコントロールキー（Ctrl）を押しながらアルファベットのVを押すことにより、コピーもしくは切り取ったテキストを貼り付けることが可能です。
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| Ctrl + A ： |
テキスト編集時にテキストの一部をマウスドラッグで選択しコントロールキー（Ctrl）を押しながらアルファベットのAを押すことにより、テキスト全体が選択されます。
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| Shift + カーソル ： |
テキスト編集時にテキストの一部をマウスドラッグで選択しシフトキー（Shift）を押しながらカーソルを動かすことにより、任意のテキストの選択が可能です。
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