infoseekメールでは、送受信される全てのメールに対して、ウィルスチェックを行っています。ウィルスが検知された場合、自動的にウィルスは削除され、問題のないファイルへ置き換えられます。
infoseekメールにログインしてメールを見ている時点では、添付ファイルを含めウィルスチェックが既に行われておりますので、ご安心ください。

私たちのサービスを利用して、迷惑メールが送信されていることは、サービス提供者として大変残念に思います。このような迷惑メール送信に対しては厳重に対応しておりますので、以下のポイントをご確認の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

• そのメールがinfoseekメールから送信されているか、ご確認ください
  
  メールのヘッダを表示し、その中に「X-Mailer: Infoseek WebMail」及び「X-OriginalIP:」という記述項目があるかを確認してください。
  この項目がない場合、infoseekメールからの送信ではなく、メール配信元によりヘッダ情報を偽装されたものかと思われます。該当のメールヘッダに記載されているIPアドレスを管理する団体にお問い合わせください。
  
  
• 上記方法でinfoseekから送信されていることが確認できたら
  
  迷惑メールのヘッダ及び本文を全てコピーし、カスタマーサポートまでご連絡ください。こちらでメールを検証し、確認ができた時点で、該当アカウントへの警告や停止を行います。